市消协建议电视购物实行“保证金”制度


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晨报讯(记者 徐晶晶)昨天,市消协针对今年以来电视购物节目引发的一系列侵害消费者权益的投诉,致函国家广播电影电视总局,为规范电视购物节目,提出六项具体建议。该建议责令相关电视台立即停播“睡睡瘦减肥脐贴”等属于禁止播出的电视购物广告,严禁电视购物广告利用特殊技术、电脑制作等处理方式误导消费者,暂时实行“商品及售后服务质量保证金”制度,使消费者的损失风险降到最低。

市消协在近期开展的有关电视购物广告的调查中对涉嫌违规的15则电视购物广告进行了公开点评,并对其中13则广告的相关数据进行了统计分析,发现这些广告在发布环节存在诸多问题,如众多省级卫视台大量播放涉嫌违规的电视购物广告;涉嫌违规的电视购物广告播出次数频繁;禁播商品仍大量播出广告。如属于禁播产品的“睡睡瘦减肥脐贴”广告,从11月1日至10日,有河北卫视、贵州卫视、陕西卫视等7个省级卫视台播出。

市消协昨天致函国家广播电影电视总局,为规范电视购物节目,提出六项具体建议:责令相关电视台立即停播“睡睡瘦减肥脐贴”等属于禁播电视购物广告,并追究违规责任。建立、健全管理电视购物节目的相关规定,严禁电视购物广告利用特殊技术、电脑制作等处理方式误导消费者。加强对电视新闻媒体的监管力度,制定违反相关规定发布违规电视购物广告的责任追究制度。对于违反相关规定,擅自发布违规电视购物广告的发布者,应予以相应处罚。此外,还应进一步督促相关电视媒体严格履行自己的社会责任。建议电视购物广告应在其画面显著位置显示商品经营企业的名称、地址及售后服务电话等内容。

与此同时,市消协负责人表示,鉴于目前电视购物行业的经营者良莠不齐,行业规范不足,行业性诚信缺失的现状,建议暂时实行“商品及售后服务质量保证金”制度,使消费者的损失风险降到最低。

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